Naar content
Trending apps
  • Inbox by Gmail

  • Maps: Navigatie en OV

  • WhatsApp Messenger

  • Messenger

  • Facebook

Trending games
  • Minecraft Earth

  • Dr. Mario World

  • Harry Potter: Wizards Unite

  • Breaking Bad: Criminal Elements

  • The Elder Scrolls: Blades

Trending smartphones
  • Realme X2 Pro

  • Moto G8 Plus

  • Microsoft Surface Duo

  • OnePlus 7T Pro

  • Nokia 7.2

Nieuwste tablets
  • Samsung Galaxy Tab S6

  • Samsung Galaxy Tab A 10.5

  • Samsung Galaxy Tab S4

  • Samsung Galaxy Tab S3 9.7

  • Asus Zenpad 3S 10

Geen vermelding in gebruiksvoorwaarden

Facebook liet externe medewerkers stiekem naar gesprekken luisteren

· 14-08-2019 12:00

Facebook wordt ervan beschuldigd dat het zonder een vermelding in de gebruikersvoorwaarden audiogesprekken uit Messenger laat beluisteren en transcriberen door een extern team. Facebook bevestigt dat dit klopt, maar geeft aan dat het hier al meer dan een week geleden mee is gestopt.

Facebook beluistert gesprekken

In de afgelopen maanden kwam aan het licht dat Google, Amazon, Apple en Microsoft onderaannemers naar gesprekken van hun gebruikers liet luisteren. Ook Facebook komt nu in dat rijtje te staan, nadat Bloomberg daarachter is gekomen.

Anders dan bij sommige van Facebook’s concurrenten is de vermelding in de gebruiksvoorwaarden erg misleidend. Facebook gebruikte verschillende externe partijen, zoals het bedrijf TaskUs uit het Amerikaanse Santa Monica.

TaskUs kreeg sinds 2015 de opdracht om audiogesprekken te transcriberen na te gaan of de kunstmatige intelligentie van Facebook te gesprekken goed heeft geïnterpreteerd. Die audiofragmenten zijn volgens Facebook afkomstig van Messenger-gebruikers die zelf hadden aangegeven dat ze hun spraak wilde converteren naar tekst, bijvoorbeeld om een berichtje in te spreken. Facebook luistert enkel mee wanneer de gebruiker een audiofunctie gebruikt, zoals voiceberichten. Ze activeren de microfoon van je toestel dus niet zelf.

Volgens ingewijden zat het ook bij medewerkers van TaskUs dwars dat ze in opdracht van Facebook gesprekken moesten beluisteren terwijl dat niet in de gebruiksvoorwaarden stond vermeld. "Net als bij Apple en Google hebben we het beluisteren door mensen een week geleden gepauzeerd", dat zegt Facebook in een verklaring aan Bloomberg.

Conceptafbeeldingen van Facebook en WhatsApp

Stiekem meeluisteren

In de gebruiksvoorwaarden van Facebook staat enkel vermeld dat "systemen automatisch de inhoud van gesprekken verwerken die jij en anderen voeren om zo ook de context te analyseren". Het bedrijf TaskUs krijgt ook geen vermelding in de lijst van bedrijven waar Facebook gegevens mee deelt. In het stuk over bedrijven waarmee Facebook gegevens deelt, is er enkel nog een vage vermelding van "verkopers en dienstverleners die Facebook helpen" door "te analyseren hoe onze producten worden gebruikt".

Eerder heeft Mark Zuckerberg, CEO van Facebook, ook in een directe ondervraging in de Amerikaanse senaat ontkend dat het bedrijf gesprekken beluistert. "Je hebt het over de samenzweringstheorie die wordt doorverteld en die stelt dat we luisteren naar wat er gebeurt met je microfoon en die info gebruiken voor advertenties. Dat doen we niet", zei Zuckerberg in april 2018. Facebook werd dit jaar veroordeeld tot een monsterboete van 5 miljard dollar vanwege het Cambridge Analytica-schandaal.

De nieuwste artikelen over Facebook

Facebook-foto's kun je straks overzetten naar Google Foto's

'Facebook bouwde app die gezichten van onbekenden identificeerde'

Facebook Pay officieel: betaal op WhatsApp, Instagram en Facebook

Dit is het nieuwe logo van Facebook, WhatsApp en Instagram

'Facebook zal deze maand een eigen nieuwsfunctie introduceren'

Spelfouten, taalfouten of inhoudelijke fouten ontdekt? Stuur dan een mailtje naar de auteur van dit artikel!
Voor meer informatie over onze redactionele werking, klik hier.

Reacties (0)
Bezig met laden van reacties...