Chromecast met Google TV kampt met vervelende wifi-bug

Google TV en Chromecast hebben een irritant probleem. De wi-fiverbinding van het streamingapparaat kan opeens verdwijnen als het te lang is uitgeschakeld. Het lijkt dan alsof de Chromecast nog is verbonden met het netwerk, maar dat klopt niet.

Wifi wordt uitgeschakeld

Het probleem verschijnt wanneer de Chromecast met Google TV langere tijd niet wordt gebruikt. Gebruikers melden vervolgens dat de wifi-schakelaar in de instellingen zichzelf heeft uitgeschakeld. Wie de schakelaar weer wijzigt, krijgt meteen weer verbinding. Alleen kan het probleem na een nieuwe periode van inactiviteit terugkomen. Bij andere gebruikers blijft de wifi ingeschakeld, terwijl Google TV aangeeft dat er geen internet beschikbaar is. Andere apparaten op hetzelfde netwerk blijven ondertussen gewoon werken.

De problemen komen voor bij zowel de Chromecast met Google TV 4K als de goedkopere HD-versie uit 2022. Het ligt dus niet aan een specifiek apparaat. Android Authority schrijft dat verschillende gebruikers aangeven dat de problemen de afgelopen weken zijn begonnen, mogelijk na een software-update.

Fabrieksreset helpt niet altijd

Een volledige fabrieksreset lijkt het probleem bij sommige gebruikers tijdelijk op te lossen. Dat is alleen geen definitieve oplossing. Volgens meldingen komt de wifi-bug na ongeveer een tot twee weken opnieuw terug. Daarmee lijkt het probleem eerder softwarematig dan een defect aan de hardware te zijn.

Er is wel een oplossing beschikbaar die beter werkt. Chromecasts die je via een ethernetkabel verbindt, hebben geen last van het wegvallen van de verbinding.

Google vraagt om meldingen

Google lijkt inmiddels op de hoogte van het probleem. Een officieel Google-account op Reddit adviseert om contact op te nemen met Google-ondersteuning, via telefoon of chat. Daarmee kan Google de omvang van het probleem beter in kaart brengen en diagnostische gegevens verzamelen.

Een echte oplossing is er op dit moment nog niet. Gebruik je een Chromecast met Google TV en valt de wifi regelmatig weg? Dan kun je dus het beste de verbinding opnieuw inschakelen of je apparaat via de kabel met je netwerk verbinden.

Merk jij problemen met je Chromecast? Deel jouw tips om het op te lossen in de reacties!