Banking-apps vergelijk: je bankkantoor op zak

De Banking-apps

Lees verder na de advertentie.

Bijna bij elke banking-app kan je de standaard bankzaken uitvoeren zoals je saldo raadplegen, overschrijvingen uitvoeren naar eigen en externe rekeningen, beleggingen en bankkaarten beheren. Scashing (contactloos betalen via een QR-code) zien we ook steeds meer terug komen, waarmee je op een eenvoudige manier je vrienden kunt betalen.

Hieronder bespreken we de verschillende banking-apps, waarbij we vooral benieuwd waren naar hoe banken hun diensten via de app aanbieden in deze ‘moderne’ leefwereld. Een leefwereld waar de smartphone een centrale plaats heeft ingenomen en we graag alles van thuis uit regelen.

Belfius Mobile-app

Belfius heeft vorig jaar de prijs van ‘App van het jaar 2018’ binnengehaald. Dit hadden ze te danken aan de ‘eenvoud’ en de uitgebreide mogelijkheden binnen de app. Dankzij PSD-2 wetgeving is het nu mogelijk om je rekeninginformatie open te stellen aan derden, waar Belfius ondertussen gretig gebruik van maakt. In de app kan je nu rekeningen van bij andere banken integreren, waardoor je een totaaloverzicht krijgt van al je financiën.

Onlangs kondigde Belfius ook de samenwerking met Lukoil aan. Hierdoor zal je tijdens het tanken in de banking-app kunnen aangeven aan welke pomp je wil tanken en de betaling bevestigen. Na de tankbeurt zal de afrekening zien verschijnen op je smartphonescherm. Later dit jaar zal Belfius hun app nog uitbreiden met Sodexo dienstencheques, vervoerbewijzen van De Lijn en NMBS en de ticketaankoop voor het Belfius Eurohockey Championship.

Waar je bij de meeste banken, bij verlies van je bankkaart, moet bellen naar het Cardstop-nummer, zit de Cardstop functie in deze app reeds verwerkt.

Verder kan je contactloze betalingen doen via NFC technologie of door een QR-code te scannen via de Belfius Mobile-app. Wil je graag een nieuwe Belfius zicht- of spaarrekening openen, kan je ook de app gebruiken en moet je niet meer naar het bankkantoor.

Om je veiligheid te garanderen kan je gebruik maken van een pincode of een vingerafdruk.

Voordelen:

Nadelen:

KBC Mobile

De banking-app van KBC stond dit jaar in mijn top 5 van beste apps van 2018. KBC heeft hun app dit jaar sterk geüpgraded met verschillende nieuwe functies. Sinds dit jaar kan je in de KBC Mobile-app niet alleen je parkingsticket en vervoersbewijs aankopen, maar ook je Monizze ecocheques raadplegen.

Verder scan je papieren facturen door een foto te nemen, waarna de app alle gegevens inleest en je meteen kunt betalen.

Nog een heel handige functie is het geld afhalen aan de KBC-bankautomaat door je smartphone te gebruiken. Hiervoor druk je op de functie ‘ geld afhalen, vult het gewenste bedrag in op je smartphone, scant de QR-code op het scherm van de automaat en bevestig je met een pincode of vingerafdruk. Handig voor als je je bankkaart thuis bent vergeten.

Ondertussen test KBC ook het contactloos betalen met wearable, waarbij je dit accessoire koppelt aan de KBC Mobile-app.

Om contactloos te betalen kan je gebruiken maken van de geïntegreerde QR-code functie of via NFC. Je kan ook gebruik maken van Google Pay.

Voordelen:

Nadelen

BNP Paribas Fortis Easy Banking

De extra functies die aanwezig zijn binnen de Easy Banking-app van BNP Parisbas Fortis, zijn Zoomit-integratie en de ondersteuning van Google Pay. Mobiel betalen doe je via de Bancontact-app. Een spaarrekening openen en kredietkaart aanvragen doe je via de app, maar voor een zichtrekening zal je telefonisch contact moeten opnemen met je bank.

Deze bank heeft ook een Easy Banking web-app voor tieners. Hier heb je als ouder de volledige controle, zoals het beheren van de toegang van je tiener, kan je zijn verrichtingen volgen en de app blokkeren wanneer jij dit wenst.

Aanmelden doe je via pincode, vingerafdruk of de Itsme-app

Voordelen:

Nadelen:

ING Smart Banking

De bovenstaande banking-apps zijn de meest geavanceerde apps. In de ING Smart Banking-app heb je de mogelijkheid om Zoomit facturen te betalen en met een Wear OS smartwatch kan je jouw saldo raadplegen.

Om via de app mobiel te betalen, maak je gebruik van de Bancontact-app. Jammer genoeg is dit niet geïntegreerd in de eigen app, zoals bij andere banking-apps, waardoor je een extra app zult moeten downloaden.

Om de ING Smart Banking-app veilig te bewaren op je telefoon, vereist het een pincode, of kun je inloggen via de vingerafdrukscanner.

Voordelen:

Nadelen:

Argenta

De Argenta-app is ‘nog’ niet zo erg uitgebreid. Tegenover de andere banking-apps ontbreken er hier wel nog vele functies zoals beleggingen opvolgen, Zoomit-facturen, bankkaart beheer of het openen van een zicht- of spaarrekeningen. Voor een kredietkaart aan te vragen, moet je ook nog steeds langs gaan bij je bankkantoor.

Fiscale attesten kan je wel in de app bekijken en rekeninginformatie kan je raadplegen tot tenminste 3 jaar terug. Er wordt zeker nog aan de app gesleuteld, want kort geleden voegde Argenta het scannen van papieren facturen toe.

Een groot nadeel aan de Argenta Bank, is dat hun bankkaarten contactloos betalen via NFC ‘nog’ niet ondersteunen. Wel kan je dit doen door een QR-code te scannen via de Bancontact-app. Wederom jammer dat deze functie niet in de Argenta app zit geïntegreerd.

Inloggen doe je door een pincode te geven of gebruik te maken van de vingerafdrukscanner.

Voordelen:

Nadelen:

Hello Bank

De Hello Bank, dat onderdeel is van BNP Paribas Fortis, biedt enkel online bankieren aan. De app heeft een lage tevredenheidsscore in de Google Play Store. Als je de reviews leest, merk je op dat er regelmatig problemen zijn met deze app.

Met uitzondering van functies zoals Zoomit-integratie, het openen van een zicht- en spaarrekening, zijn verder geen specifieke uitbreidingen aanwezig. De andere bankzaken moet je doen via de website. Rekeninginformatie kan je beperkt raadplegen tot 6 maand terug.

Contactloos betalen doe je door gebruik te maken van de Bancontact-app of Google Pay. Je privacy beveilig je aan de hand van je vingerafdruk of pincode.

Voordelen:

Nadelen:

Beobank Mobile

Buiten de standaardfuncties om je rekeningen te beheren, zijn er weinig extra functies aanwezig. Net zoals bij Hello Bank zijn de gebruikersreviews erg negatief. Klanten klagen onder andere dat de rekening pas na enkele dagen geüpdatet wordt bij uitgaven.

Beobank Mobile is wel de enige app waarbij meerdere gebruikers zich kunnen registreren op eenzelfde toestel.

Voordelen:

Nadelen:

AXA Mobile Banking

AXA Mobile Banking is de laatste banking-app die we bekijken, en hier zien we ook de functies zoals het betalen van Zoomit facturen, contactloos betalen via Bancontact en kredietkaart aanvragen terugkomen. Een opvallende afwezige is de toegangscontrole via vingerafdruk, alleen het gebruik van een pincode is mogelijk.

Voordelen:

Nadelen:

Nog even dit

Het laatste jaar werd het duidelijk dat banken meer willen gaan inzetten op mobiel bankieren via banking-apps. Door de mogelijkheden in deze apps uit te breiden, kan de klant snellere service ontvangen en is er minder nood aan bankkantoren. Een win-win situatie voor beide partijen.

Sinds januari 2018 is de nieuwe wetgeving PSD 2, of Payment Services Directive 2, actief. Dit houdt in dat je derde partijen, ook niet banken, toegang kunt geven tot je rekeninginformatie. Denk bijvoorbeeld aan ‘digitale huishoud-apps’ die meteen je in- en uitgaven kunnen monitoren. Banken kunnen nu ook ‘open bankieren’ waarbij ze al je rekeningoverzichten bij andere banken kunnen integreren in hun eigen app. Uiteraard bepaal je zelf aan wie je die toestemming geeft.

Zoals je hierboven kon lezen is er voor veel banken nog wel wat werk aan de winkel. Alleen KBC en Belfius zetten met hun Mobile-app de grootste stappen naar een alles-in-één-applicatie. Hier zien we al integratie van externe bankrekeningen en diensten die het leven gemakkelijker maken.

PSD 2 wil ook garant staan voor veilige betalingen zoals klantidentificatie via tweestapsverificatie, vingerafdruk of gezichtsherkenning. De meeste banking-apps maken nu gebruik van moderne veiligheidsmaatregelen zoals de vingerafdrukscanner.

Natuurlijk kan je zelf ook enkele voorzorgen nemen als je deze apps gebruikt. Best gebruik je niet dezelfde pincode als degene die je gebruikt om je smartphone te ontgrendelen. Maak ook verbinding met je eigen thuis netwerk of mobiel netwerk en niet het gratis wifinetwerk in bijvoorbeeld het winkelcentrum. Bij verlies van je smartphone, bel je jouw bankkantoor om je inloggegevens te blokkeren.

We zijn wel eens benieuwd naar jouw mening over banking-apps. Gebruik je een banking-app of breng je nog regelmatig een bezoek aan je bankkantoor? Hoe ervaar jij het gebruik?