Samsung Galaxy S10 blijft opnieuw opstarten na SmartThings-update

Een nieuwe update van SmartThings zorgt voor problemen op de Samsung Galaxy S10. De smartphone blijft maar opnieuw opstarten na de update en de enige manier om ervanaf te komen is het toestel terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Samsung Galaxy S10 bootloop

Het is een van de vervelendste dingen die kunnen gebeuren door een update: een telefoon die je niet meer kunt gebruiken. Sommige telefoons komen bij problemen in een zogeheten bootloop terecht. Hierbij blijft het toestel steeds maar opnieuw opstarten. Vaak zie je nog net het logo van de telefoonmaker en dan is het beeld alweer zwart en wordt er opnieuw opgestart. Je kunt er weinig mee. 

Dit lijkt nu het geval te zijn bij de Samsung Galaxy S10, laat Droid-Life weten. De update ligt niet aan het toestel zelf, maar aan het SmartThings-platform dat Samsung gebruikt voor zijn smarthome-initiatieven. De update verscheen eerder deze week en lijkt bij veel mensen met dit toestel uit 2019 voor problemen te zorgen. De update is ook nog eens automatisch, dus je kunt hem moeilijk omzeilen. 

Wel kun je gelukkig iets doen om van het probleem af te komen, al is het niet bepaald een favoriete oplossing. Je kunt ervoor kiezen om je telefoon via het herstelmenu terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Met andere woorden: helemaal te resetten en dus ook je data die niet is geback-upt te verwijderen. 

Zelf resetten

Mocht jouw telefoon zijn getroffen: Samsung schijnt tegen mensen met dit probleem te zeggen dat ze naar een reparateur moeten  gaan. Wil je het toch zelf proberen met zo’n reset naar de recovery mode, dan kun je als volgt te werk gaan:

Houd de knoppen volume omhoog en aan/uit lang vast tot er een Android-logo verschijnt. Vervolgens is er een optie om ‘Wipe data/factory reset’ uit te voeren: je kunt daarheen gaan met de volumeknoppen. De aan/uit-knop is de ‘ok’-toets in dit geval. Hierna komt misschien nog een controlevraag, zeg daarop ‘yes’ en je telefoon wordt gereset. 

Heb jij een Samsung S10 en ben je hier tegenaan gelopen? Laat het weten in de reacties.