Pixel-smartphones onbereikbaar: dit is er aan de hand

Sinds de software-update in maart kampen verschillende Pixel-smartphones met problemen: ze ontvangen geen oproepen, ontvangen laat berichten of er ontbreken notificaties. Wat precies de oorzaak is, lijkt niet duidelijk.

Pixel-smartphones krijgen geen meldingen of oproepen meer

Er zijn onlangs al meer meldingen langsgekomen over bugs op Google Pixel-smartphones. Zo schreven we onlangs nog over de Google Pixel 8 waarbij haperingen ontstonden tijdens het scrollen. Met de update van maart 2024 lijken er andere problemen te zijn ontstaan: sommige Pixel 7- en Pixel 8-toestellen zijn niet meer bereikbaar.

Er zijn verschillende worstelingen gaande rondom deze smartphones. Gebruikers melden dat de ontvangst plotseling kan wegvallen, maar dat ze ook niet meer bereikbaar zijn. Andere Pixel-eigenaren melden juist dat ze geen melding ontvangen wanneer ze gebeld worden, of dat berichtjes pas veel later binnenkomen. Een enkeling zegt zelfs dat bellers direct voicemail krijgen.

Niet bepaald een prettig idee, want dit zijn cruciale functionaliteiten van een smartphone. Aanvankelijk leek het aan enkele providers te liggen, maar dat is inmiddels ontkracht: ook gebruikers buiten de Verenigde Staten, waar de problemen als eerste ontstonden, melden dat zij onbereikbaar zijn.

In een Google Support-draad voor Pixel-telefoons melden veel gebruikers problemen met hun toestel. Ook zijn daar Pixel-eigenaren uit Nederland, Duitsland, Zweden en Oekraïne te spotten. Een van de suggesties is dat de recente update het IMS heeft aangetast. Dit is het IP Multimedia Subsystem dat verantwoordelijk is voor het aanbieden van VoWiFi, VoLTE, SMSoIP en meer.

Radiostilte

Tot verbazing van velen heeft Google niet gereageerd op de problemen. De update van april werd vorige week uitgebracht, maar heeft de problemen volgens verschillende gebruikers niet opgelost. Het lijkt er voornamelijk op dat de problemen plaatsvinden wanneer de smartphone een tijdje niet gebruikt is. Andere patronen in gebruik en mogelijke oorzaken zijn niet te traceren.

Dit Pixel 8-probleem wordt pas over een half jaar opgelost

Lees verder

Bedankt voor de tip, Dio!

Heb jij problemen met je Pixel 7 of Pixel 8 rondom bellen, sms’en of bereikbaar zijn? Laat het ons weten in de reacties!