Samsung deactiveert zomaar verschillende Galaxy-accounts

Samsung heeft zonder pardon diverse Galaxy-accounts  afgesloten. Wil je SmartThings gebruiken of een gadget terugvinden via Samsung Find, dan lukt dat mogelijk niet. Mensen zien de melding dat hun account is gedeactiveerd om ‘veiligheidsredenen’.

Samsung Galaxy-account gedeactiveerd

Op het internet poppen steeds meer mensen op die tegen dit probleem aanlopen. Je kunt zonder je Samsung-account nog wel gebruikmaken van je Galaxy-smartphone of -smartwatch, maar wordt wel moeilijker gemaakt omdat Samsung diepe integraties heeft gemaakt met zijn accounts. Het betekent bovendien dat je zonder zo’n account geen gebruik kunt maken van het volledige ecosysteem van Samsung, waardoor alles er toch wat minder slim en handig van wordt.

Waarom de accounts deze problemen vertonen is onbekend: Samsung heeft geen nieuw beleid of iets dergelijks aangekondigd. Ook heeft het niet aangegeven of het om een technisch probleem gaat of toch iets anders. Het heeft in ieder geval impact op heel veel mensen die een Galaxy-toestel gebruiken, want het inloggen op het account is verwoven in heel veel dingen op een Galaxy-toestel. 

Sommige mensen zijn wel terug op hun account gekomen door met de ondersteuning van Samsung te spreken, maar het is natuurlijk niet ideaal als veel mensen dat ineens gaan doen. Het probleem zou kunnen liggen aan emailadressen: wie een alias-adres gebruikt om in te loggen, zou problemen hebben. Maar tegelijkertijd zou ook weer niet iedereen een alias gebruiken, en toch wel problemen hebben, schrijft 9to5Google. 

We houden het in de gaten: als er een oplossing is, dan zullen we dit artikel van een update voorzien.