Netflix foutcode nw-3-6: zo los je het probleem op

Niet alles hoeft altijd rozengeur en maneschijn te zijn, zelfs niet bij een handige streamingdienst als Netflix. Wij vertellen je wat je kan doen bij een aantal specifieke een veelvoorkomende foutcodes. Dit keer helpen je met code ‘NW-3-56. Dit moet je doen in Netflix op verschillende apparaten.

Lees verder na de advertentie.

Netflix-code NW-3-6

Heel wat diensten maken gebruik van foutrcodes om naar een technisch probleem te verwijzen. Het is een handige referentiemethode. NW-3-6 is één van de Netflix-codes die gebruikers het meeste te zien krijgen op onderstaande apparaten:

Smart tv’s
Settopboxen of mediastreamers
Play Station 3, 4 en 5
Xbox 360, One en Series X/S
Blu-rayspelers

Zoals je wel kan zien gaat het om een hele reeks verschillende apparaten en toch ligt er eenzelfde fout aan de basis: een netwerkprobleem. vaak zie je deze fout samen met de boodschap: “Er is een probleem opgetreden met de Netflix-verbinding. Probeer het opnieuw of ga naar Netflix.com/help”. In dit geval lijkt het probleem vaak te maken te hebben met verkeerde netwerkinstellingen.

We tonen voor elk apparaat eenvoudige stappen die je helpen om van deze code af te raken. Volg de stappen in chronologische volgorde en kijk na elke stap opnieuw of het probleem is opgelost.

Nieuwe films en series op Netflix

Smart-tv

Netflix is een erg begeerde app op smart tv’s. Ieder tv-merk wil een Netflix-app op zijn toestel en op de afstandsbediening. Zo los je het probleem van de NW-3-6-foutcode op:

Als je een VPN-verbinding gebruikt, zet deze dan uit en maak rechtstreeks met je thuisinternet verbinding.
Als je aangepaste netwerkinstellingen gebruikt op je smart tv, zet dan de standaardinstellingen terug. Zorg dat het DNS automatisch wordt opgehaald.
Herstart je router.
Vraag advies bij je internetprovider, want zo weet je zeker of je router naar behoren werkt.

Settopboxen of mediastreamers

Heel wat telecomaanbieders hebben de Netflix-app in de software van hun decoder geïntegreerd. Verder bieden de meeste mediastreamers ondersteuning voor de belangrijke streamingdienst. Zo los je de NW-3-6-fout op:

Als je een VPN-verbinding gebruikt, zet deze dan uit en maak rechtstreeks met je thuisinternet verbinding.
Als je aangepaste netwerkinstellingen gebruikt op je smart tv, zet dan de standaardinstellingen terug. Zorg dat het DNS automatisch wordt opgehaald.
Herstart je router.
Vraag advies bij je internetprovider, want zo weet je zeker of je router naar behoren werkt.

PlayStation 3, 4 en 5

Op een PlayStation kan al veel langer films kijken via dvd of blu-ray, maar je vindt er gelukkig ook de Netflix-app. Dit doe je bij de NW-3-6-foutcode:

Controleer je netwerkinstellingen. Zet IP-adres, DNS en MTU op ‘Automatisch’. Kies bij Proxyserver ‘Niet gebruiken’ en bij DHCP-host ‘Niet opgeven’. Je kan ook in de netwerkinstellingen een verbindingstest uitvoeren.
Start je apparaat opnieuw op.
Herstart je router.
Vraag advies bij je internetprovider, want zo weet je zeker of je router naar behoren werkt.

Xbox 360, One en Series X/S

Op de spelconsoles van Microsoft kan je ook gewoon genieten van je favoriete films en series, bijvoorbeeld wanneer je even wil uitrusten na een pittige race in de game Forza Horizon 5. Dit doe je bij de NW-3-6-foutcode:

Controleer je netwerkinstellingen. Zet DNS op ‘Automatisch’, kies je netwerk en dan ‘Netwerk configureren’.
Herstart je router.
Vraag advies bij je internetprovider, want zo weet je zeker of je router naar behoren werkt.

Blu-rayspelers

Blu-rayspelers worden steeds minder populair, juist vanwege het succes van streamingdiensten. Om die reden kan je vandaag op veel blu-rayspelers terecht op apps van streamingsdiensten. Als je de NW-3-6-code ziet, kan je dit doen:

Als je een VPN-verbinding gebruikt, zet deze dan uit en maak rechtstreeks met je thuisinternet verbinding.
Als je aangepaste netwerkinstellingen gebruikt op je smart tv, zet dan de standaardinstellingen terug. Zorg dat het DNS automatisch wordt opgehaald.
Herstart je router.
Vraag advies bij je internetprovider, want zo weet je zeker of je router naar behoren werkt.

Meer hulp voor Netflix

Heb jij veel last van foutcodes op Netflix? Misschien heb je wel last van een andere foutcode of een probleem? In dat geval kunnen we je hier vast verder helpen.